Última actualización: junio 2026

Política de privacidad

En delfosgov nos tomamos la privacidad de tus datos en serio. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Datos que recogemos

Tratamos únicamente los datos personales que tú nos facilitas voluntariamente:

• Datos de contacto: nombre, email, empresa, teléfono (si nos lo indicas).
• Datos de la conversación comercial: información que compartes durante la primera llamada o por email para que entendamos tu negocio.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas, recogidos únicamente con fines analíticos agregados.
• Datos operativos del servicio (si contratas delfosgov): identificadores de empleados, metadatos de actividad en herramientas de IA (timestamps, plataforma, tipos de entidad detectados — nunca el contenido) para que el panel de gobernanza muestre la auditoría a tu administrador.

2. Finalidad y base legal

• Atender tu solicitud comercial — base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Prestación de los servicios contratados — base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) — base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mejora del servicio mediante analíticas anónimas — base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

3. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio, podemos compartirlos con encargados del tratamiento (hosting, herramientas de comunicación) que cumplen RGPD y han firmado los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos.

Tus datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea. No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

4. Plazo de conservación

• Contactos comerciales sin contrato posterior: 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
• Clientes con contrato activo: mientras dure la relación contractual y los plazos legales aplicables (hasta 6 años por obligaciones fiscales).
• Datos analíticos: agregados y anonimizados; los datos identificables se eliminan a los 14 meses.
• Eventos de auditoría del panel (clientes activos): 12 meses por defecto, configurable por el administrador.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso a los datos que tratamos sobre ti.
• Rectificación si son incorrectos o están desactualizados.
• Supresión (derecho al olvido) cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de tus datos en formato estructurado.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@delfosgov.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3), control de accesos por roles, trazabilidad completa de operaciones, copias de seguridad cifradas y diseño siguiendo principios GDPR by design. La gobernanza de IA y la auditoría son el corazón de lo que vendemos — nuestros propios datos no son una excepción.

7. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, te avisaremos por email (si tenemos tu contacto) y actualizaremos la fecha del encabezado. La versión vigente es siempre la publicada en esta URL.